Zwroty i reklamacje
Zwrotu towaru
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. W tym celu przed wysłaniem towaru, konieczne jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Po jego weryfikacji, o której efekcie zostaną Państwo poinformowani, należy produkt odesłać na wskazany adres z dopiskiem "www.elektronicznyswiat.pl – ZWROT TOWARU". Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Oprócz pełnej oryginalnej dokumentacji, dostarczonej wraz ze sprzętem, klient dołączyć musi oświadczenie o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru. Przy oświadczeniu o odstąpieniu od umowy należy również wyraźne wskazać, czy zwrot zapłaconej przez kupującego ceny towaru, którego dotyczy odstąpienie, nastąpić ma przelewem na wskazany rachunek bankowy (w takim wypadku prosimy podać dokładnie numer rachunku bankowego) czy też za pośrednictwem przekazu pocztowego na wskazany adres (w takim wypadku prosimy podać dokładnie taki adres). Zwrot uiszczonej przez klienta ceny towaru zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia dokonania przez klienta zwrotu towaru, po wcześniejszym sprawdzeniu poprawności realizacji powyższych założeń.
Zgodnie z powyższą ustawą zwrotowi nie podlegają:
- nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
- świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
- świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
Poniesione przez klienta koszty związane z dostarczeniem towaru do klienta i powrotem do magazynu sklepu www.elektronicznyswiat.pl, podczas wykonywania prawa do odstąpienia od umowy, pokrywa klient - nie podlegają one zwrotowi.
